SSS
Web Sitesi ve Sipariş
Nasıl üye olabilirim?
Sitemizin sağ üst köşesindeki hesap simgesine tıklayıp Üye Ol adımını izleyerek birkaç dakika içinde ücretsiz üyelik oluşturabilirsiniz. Ad, soyad, e-posta ve şifre bilgileriniz üyelik için yeterlidir. Üye olmadan da misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz.
Sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi?
Evet. Tüm ödeme işlemleri SSL sertifikası ile şifrelenerek gerçekleştirilir ve kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz. Kişisel verileriniz gizlilik politikamız kapsamında korunur.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Tüm kredi ve banka kartları ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Anlaşmalı bankaların kartlarına taksit imkânı sunulmaktadır. Ödeme adımında geçerli taksit seçeneklerini görüntüleyebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir. Ayrıca Hesabım > Siparişlerim bölümünden siparişinizin güncel durumunu her an görüntüleyebilirsiniz.
Kargo ve İade
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz ve teslimat ne kadar sürer?
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımızla gönderilir. Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir ve teslimat bölgenize göre 1-4 iş günü içinde adresinize ulaşır.
- Belirlenen tutar ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
- Resmi tatil günlerinde kargo teslimatı yapılmamaktadır.
İade ve değişim koşulları nelerdir?
Teslim aldığınız üründen memnun kalmazsanız, 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, denenmiş olsa dahi yeniden satılabilir durumda ve orijinal kutusuyla birlikte olması gerekir. Talebinizi Hesabım bölümünden veya müşteri hizmetlerimiz üzerinden başlatabilirsiniz.
Ürün
Doğru bedeni nasıl seçerim?
Her ürün sayfasında ilgili modele ait beden tablosu yer alır. Ölçüleriniz iki beden arasında kalıyorsa, kalın çorapla kullanım için genellikle bir büyük bedeni tercih etmenizi öneririz. Beden seçimiyle ilgili tereddüt yaşarsanız müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
Moon Boot ürünlerini nasıl temizlemeli ve saklamalıyım?
Botlarınızı nemli bir bezle silerek temizleyebilir, doğrudan ısı kaynağından uzakta, oda sıcaklığında kurumaya bırakabilirsiniz. Uzun süre kullanmayacağınız dönemlerde ürünleri kuru, güneş görmeyen bir ortamda ve orijinal kutusunda saklamanız formunu korumasına yardımcı olur. Çamaşır makinesinde yıkamaktan kaçının.
